CLINIQUE BIASA

| Mots de la Direction | Historique | Comité Médical |
| Votre Séjour | Vos Droits | Prise en charge |
| Information | Rendez-vous | Formalités |
| L'équipe Médicale | Sage femmes | Infirmières | Assistants Médicaux | Plateau Technique |
| Présentation | Reproduction | Infertilité | Procréation | Possibilités offertes | Femmes Africaines |
| Mini VIDAS | MAP LAB 2+ | SWELAB | ELITE Elektra | système d'électrophorèse | coagulomètre CLOT 2S
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VOTRE CONFORT

LES CHAMBRES

* Chambres à deux lits

Elles sont spacieuses et équipées comportant un cabinet de toilette avec W-C et douche.

* Chambres individuelles

Elles comportent un cabinet de toilette avec W-C et douche.
Elles offrent toutes un mini réfrigérateur, un armoire, une télévision couleur et un lit accompagnant.
Chaque lit possède un téléphone d’appel direct qui vous est indiqué à l’entrée, par le personnel du service ou sur le combiné. Pour contacter le standard, faites le 9 ou 401.
La Direction s'efforcera, dans la mesure du possible, de vous installer selon votre choix.

Téléphone

Vous disposez d’une ligne téléphonique privée au sein de la clinique. Pour plus ample information, veuillez vous adresser à la Direction.
Les téléphones mobiles cellulaires sont acceptés dans les chambres.

Repas

Le petit déjeuner est servi à partir de 8h.
La clinique assure le déjeuner et le dîner sur demande. Veuillez le signaler à votre arrivée.

 

Tenue et hygiène

Pour protéger votre santé et votre sécurité, il est interdit de fumer dans les couloirs, les escaliers, les chambres où dans tout autre local de l'établissement non prévu à cet effet.
Merci de respecter le silence dans les couloirs et les parties communes.
Aucun médicament ne doit être utilisé sans l'autorisation de la responsable du service ou de votre praticien.
Par mesure d'hygiène, nous vous conseillons de ne pas garder plus de quatre jours des fleurs en pot dans votre chambre.
En cas de dégradation volontaire durant le séjour, le montant de la réparation sera porté sur la note au moment de la sortie.

Réparations

Pendant votre séjour, si vous constatez une anomalie, panne ou disfonctionnement dans le fonctionnement des installations de votre chambre, veuillez en informer la Direction ou directement l'accueil. Le service entretien effectuera les réparations dans les meilleurs délais.

Les visites

Les visites de parents ou d'amis sont autorisées seulement :

  • Matin de 06h à 07h30 
  • Après midi de 12h à 14h
  • Soir de 17h à 20h

Les horaires autorisés à la réanimation sont différentes et veuillez contacter le service accueil pour plus information.
Afin de faciliter les soins et de respecter votre repos ainsi que celui de vos voisins, il est souhaitable que les visites ne soient ni trop longues ni trop bruyantes ni trop nombreuses.
En application du règlement intérieur des patients et par mesure d'hygiène, les visites sont limitées, dans la mesure du possible, à 3 personnes.
Des sièges sont à la disposition des visiteurs qui sont priés de ne pas s'asseoir sur les lits.
Afin d'éviter toute indiscrétion, il nous est impossible de communiquer des renseignements médicaux au téléphone, même à votre famille.

Aumônerie

Si vous souhaitez la visite d’un prêtre ou d’un pasteur, faites-en part à la surveillante générale.

Vos effets personnels

Prévoyez pour votre séjour vos objets et linge de toilette personnels. Leur entretien est à votre charge.

Argent et objets de valeur

Par précaution, il est déconseillé de conserver dans votre chambre une somme importante ou des objets de valeur pendant la durée de votre séjour à la clinique.
C’est pourquoi, nous vous prions de bien vouloir faire déclarer vos objets de valeurs afin de pouvoir les déposer dans le coffre fort au service de comptabilité contre une attestation.
Par conséquent, la Clinique Biasa décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos objets de valeurs non déclarés et non déposés.
Merci pour votre compréhension.

N.B : Veuillez prendre soins ou protéger bien vos téléphones portables.

Prestations pour les accompagnants

Si vous souhaitez garder auprès de vous l’un de vos proches, en accord avec le médecin, pour un repas ou /et pour la nuit, il vous est possible de réserver un lit de repos.
Ces prestations vous seront facturées à l’issue de votre séjour.
Pour plus ample information, veuillez vous adresser au service administratif.

Promenade

Si votre état de santé le permet, vous pouvez vous détendre dans les jardins de la clinique.

Pourboire

Notre personnel n’étant pas autorisé à recevoir des gratifications et des cadeaux, nous vous remercions de ne pas insister, vous le placeriez dans une situation difficile.

VOTRE SORTIE

Le jour de sortie est fixé en fonction de votre état de santé par le médecin. Les sorties sont effectuées de 11heures à 14heures.
Si votre état de santé ne vous permet pas de retourner chez vous dans des conditions sereines, l'équipe médicale vous conseillera sur les différentes alternatives : maison de soins de suite et de réadaptation, assistance médicale à domicile.
Notre personnel est là pour vous écouter et vous orienter.

Démarche qualité

La clinique Biasa et l’ensemble de son personnel sont fortement impliqués dans la mise en place d’une démarche d’amélioration continue de la qualité.
Cette démarche a pour objectifs :
- d’améliorer la qualité des soins et votre prise en charge médicale.
- de garantir la sécurité de votre séjour et de maîtriser les risques pouvant survenir.

Questionnaire de satisfaction

Nous vous remercions de bien vouloir remplir le questionnaire de satisfaction qui vous sera remis et vous prions également de bien vouloir le déposer dans la boîte aux lettres prévues à cet effet, placée au bureau accueil.

En remplissant ce questionnaire, vous contribuez à la démarche qualité de la clinique et à l’amélioration des conditions de votre séjour quant à la qualité des soins, les prestations médicales, les services hôteliers et de restauration.

Nous vous souhaitons un PROMPT RETABLISSEMENT

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