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LES VALEURS DE LA CLINIQUE
Pourquoi choisir la Clinique Biasa?
La clinique Biasa au Togo est un acteur important dans le système de santé et son souci constant de qualité est reconnu. Si elle a su gagner en vingt trois ans le respect et la reconnaissance des patients, c’est à ses méthodes de travail qu’elle le doit.
La clinique Biasa cherche en permanence toutes les améliorations possibles en matière d’efficacité clinique, de sécurité médicale et de service aux patients.
Qu'attendent de nous nos patients?
Des soins médicaux de toute première qualité. La qualité et la sécurité médicales sont nos priorités. Nos exigences ont conduit à mettre en place une organisation qui permet de les améliorer sans cesse. Mais une clinique n’est pas seulement un plateau technique performant, elle doit être un lieu de soins accueillant.
Suite à ces enquêtes à la clinique, des plans d’actions concernant la qualité du service sont mis en place et évalués au moins une fois par an.
Nous avons ainsi pu identifier que les deux éléments les plus importants pour les patients étaient :
¤ le respect du patient par le personnel et les médecins
¤ la prise en charge de la douleur
Pour une meilleure satisfaction de nos patients, un questionnaire est remis lors de chaque admission. Afin de nous aider à corriger nos points faibles relatifs à l’accueil, les délais d’attente, la disponibilité du personnel, la manière dont chaque patient est informé et surtout sur la qualité des soins donnés.
La Clinique Biasa a une vision particulière du patient. Nous le considérons comme un partenaire actif et non comme quelqu’un qui reçoit un traitement de manière passive.
La réussite de votre séjour
Vous trouverez dans notre Clinique tous les soins relevant des différentes spécialités :
GYNECOLOGIE OBSTETRIQUE – ASSISTANCE MEDICALE A LA PROCREATION (Fécondation in Vitro, Insémination artificielle)- PEDIATRIE -MEDECINE GENERALE - CHIRURGIE – RHUMATOLOGIE – UROLOGIE – NEUROLOGIE– CARDIOLOGIE - RADIOLOGIE - LABORATOIRE D’ANALYSES MEDICALES
Ces différentes spécialisatés permettent à la clinique de vous apporter les soins les plus complèts et d’assurer une parfaite continuité des soins.
Notre personnel soignant et administratif sera à votre écoute, quelle que soit votre demande.
Vos droits
La Clinique est un établissement privé, accessible à tous sans distinction de statut social, économique, religieux et politique. Il est adapté aux personnes handicapées.
Notre établissement garantit la qualité des traitements, des soins et de l'accueil. Ils sont attentifs au soulagement de la douleur.
L'information donnée au patient doit être accessible et loyale. Le patient participe aux choix thérapeutiques qui le concernent.
Un acte médical ne peut être pratiqué qu'avec le consentement libre et éclairé du patient.
Le patient hospitalisé peut, à tout moment, quitter l'établissement sauf exceptions après avoir été informé des risques éventuels qu'il encourt.
la personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées. Son intimité doit être préservée ainsi que sa tranquilité.
Le respect de la vie privée est garanti à tout patient hospitalisé ainsi que la confidentialité des informations personnelles et médicales qui le concernent.
L'ensemble des informations relatives à l'élaboration du diagnostic, aux traitements et aux actions de prévention est rassemblé dans un dossier personnalisé couvert par le secret médical. Le patient a droit direct à son dossier médical une fois qu’il en fait la demande auprès de son médecin traitant.
La prise en charge de vos douleurs
Au sein de la Clinique, les équipes soignantes s'engagent à prendre en charge la douleur, en l'évaluant et en proposant à chaque patient des traitements adaptés.
La prise en charge de la douleur est une préoccupation importante à la Clinique Biasa.
Le Comité de Lutte contre la douleur regroupe dans l’établissement des praticiens et soignants. Il a pour missions principales d’organiser la mise en œuvre de la politique de prise en charge de la douleur, de l’évaluer et de la corriger, de proposer et coordonner les formations du personnel. Son activité fait l’objet d’un rapport périodique.